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  客户服务
 

质量及售后服务承诺书

非常感谢使用我公司生产的“申发电气”系列产品,公司坚持奉行“以质量求生存,以创新促发展,以精诚待用户”的宗旨,严格贯彻IS09001质量管理体系标准。公司的质量方针是:质量第一,用户至上;诚实守信,力创名牌。

       1、产品严格执行国家、国际有关最新标准,进行设计、生产、制造。

       2、强化质量意识,提高员工素质,通过定期对管理人员和所有操作者进行专业技能培训,提高管理水平和操作能力,把质量意识渗透到每个环节。

       3、严把产品质量关,由质检部对原材料、外购、外协、自制件按技术文件进行严格检验,把好产品质量源头关。生产过程也对产品实施自检、互检、抽检。半成品及成品技术文件实施例行检验和确认检验,以确保产品合格出厂。

       4、我公司在用户安装调试产品时,免费为用户对参与该设备管理和操作有关的人员进行技术培训,培训内容为该产品设备的运行操作程序、方法和维护保养技术,通过培训达到能正确操作、检修、维护和排除一般故障的技术水平。

       5、我公司对出厂的产品质量实行终身跟踪服务,并请用户定期向我公司反馈产品质量信息。从用户购买之日起,质保期为三年。在此期间我公司负责对故障产品的维修及更换(人为损坏的除外)。

       6、在质保期内,如产品发生故障,在接到用户通知后,我公司安排技术服务人员在24-48小时内(视路程远近而定)抵达现场排除故障。

       7、在质保期满后,如产品发生故障。在接到用户通知后,我公司按质保期内同样的时限,派员抵达现场排除故障。为用户维修、保养所更换的零部件只酌情收取成本费。若需要我公司长期支持,我公司将为用户与公司的代理商建立联系。

       8、我公司售后服务部:

             联系人:方立波     186-5881-3312

             电话:0571-82163368      传真:0571-82756103/82666963

             网址:www.hzsfdq.com     邮箱:hsdzjj@163.com/1162122538@qq.com   

             

     我公司的服务宗旨:急用户之急,想用户所想!

     竭诚欢迎广大客户光临我公司参观指导,携手共创美好的明天!

                                                                

                                                                  

 
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